Chciałbyś trafić do szerszego grona klientów? Postaraj się o dostanie certyfikatu ISO

Aby trafić ze swoim produktem do większego grona ludzi często nie wystarczy jego wysoka jakość, jego walory estetyczne, albo jego niewielka cena oraz użyteczność. Kupujący są dość wybredni oraz dużo wymagają, chociażby od towarów codziennego zastosowania.
Gdy konsument nie ma pewności, czy towar jest wart swojej ceny, często postanawia zaniechać zakupu.

certyfikacja iso 9001

Autor: Gobierno Aguascalientes
Źródło: http://www.flickr.com
faktury papierowe

Autor: The Peoples Prodigy: BOYCOTT ‚The Weight of Blood’
Źródło: http://www.flickr.com
Ten przebieg wydarzeń spotykają często towary, które dopiero co weszły do sprzedaży. Certyfikaty zaświadczają, iż towar był przeanalizowany przez zespół fachowców oraz na drodze decyzji otrzymał pieczęć, że spełnia dodatkowe wymogi jakościowe. Bardzo cenionym przez ludzi jest międzynarodowy Systemy Zarządzania Jakością iso 9001, który zaświadcza o wysokiej jakości systemu zarządzania firmą. Chociaż certyfikat jest nadawany wyłącznie za pozwoleniem PCA (Polskiego Centrum Akredytacji) to certyfikacja ISO 9001 prowadzona jest przez firmy akredytowane przez PCA w całym kraju. Wypis takich jednostek można odnaleźć na stronie Internetowej PCA. Model systemu zarządzania firmą składa się z czterech czynników: odpowiedzialność pionu kierowniczego, zarządzanie zasobami, realizacją produktu, pomiary, analizy oraz udoskonalenia. Do kierownictwa należy szereg czynności, jakie składają się na efektywne działanie firmy. To kierownicy są odpowiedzialni za stopień realizacji celów firmy, toteż tak istotne jest, żeby na każdym odcinku kontrolowali i oceniali wyniki pracy pracowników. Też zarządzanie zasobami leży w gestii pionu kierowniczego. Składają się na to gospodarowanie ilością pracowników, materiałów wymaganych do realizacji celów oraz finansami. Jednakowoż najważniejsza jest wykonanie wyrobu, z tego powodu, że ten etap wprost dotyczy konsumentów. Istotne jest czy firma szanuje wymagania klienta, na które składa się wiele czynników wymienionych w punkcie 7 treści normy http://www.centrumjakosci.pl/.

Rozpoczynanie procesu, jaki ma za cel przyznanie certyfikatu jest całkowicie nieprzymuszone. Firma, która zgłosi chęć posiadania takiego certyfikatu i na koniec go dostanie może być pewna, że popyt na jej produkt wzrośnie.